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[美国签证电话预约详解]


        如果您现在正在办理美国面签,你需要走的流程是:预约----安检---领号牌----提交资料----留取指纹-----与签证官面谈。

以下介绍成功预约的详细过程和注意事项。

      首先要明确,打电话预约时,费用是由你承担的,拨打电话时自动语音提示的部分是不收费的,计费从人工服务开始,如果您在等待人工服务过程中挂断电话,通话时间会在12分钟里扣除1分钟。
那么打电话的费用如何支付?

  1. 网上支付。登录www.usavisainformation.com.cn 输入卡号和密码(有银联标志的银行卡,信用卡、借记卡都可以,,无需开通网上服务),输入完成后,系统自动从你的卡里面扣除54元人民币,同时得到14位预约密码。再拨打预约电话。
  2. 购买“预先付费加密电话卡”。到中信银行购买一张这样的电话卡,然后拨打预约电话获取密码。(不用挂机,可直接进行下一步的人工预约服务)
  3. 直接拨打电话,根据提示输入卡号和密码,然后获取预约密码(此过程也可以直接进行下一步的人工预约服务)

       收费标准:54元通话12分钟(自动语音提示不收费,12分钟指的人工服务时间)
12分钟可以预约多人 ,有剩余时间可留到下次使用。

预约电话:4008-872-333(国内统一使用电话,无长途费用,不加区号)
提示:不能用210卡,IP电话,铁通电话。可以用手机
86-21-3881-4611(国际通用,上海本地电话不用加021)

拨打时间:周一到周五   7:00---19:00
                周六  8:00---17:00

拨打前需要确认的信息:中文姓名、姓名拼音、护照号码、生日、身份证号码、联系电话、哪一类签证。

温馨提示:笔和纸要放在手边,记录交费密码和预约号码。
尽量不要咨询话务员相关事宜,以免通话时间不够,电话中断。

以下是电话预约全过程:

1、拨通后,先是中英文轮流播放“欢迎拨打美国驻华大使馆及总领馆签证信息服务中心……”中英文各播一遍以后,中英文提示你:“下面选择语言种类。”。然后用相对应的各种语言。播报:英语请按1,普通话请按2,广东话请按3,福州话请按4,佛山话请按5(佛山话的服务时间是周一至周五,上午9:00——12:00,下午1:00——6:00)。——一般按2。 (最后那段佛山话我是一句都听不懂呵呵,是我的一位广东朋友听的。对了,其它时间会提示你这项选择不可用)

2、 然后“寻求美国公民服务请按1,进行下一步选择请稍等” 。不按键,等5秒钟。(如果选择1的话,会讲大约好几分钟使馆和领事馆提供给美国公民的服务)

3、 接下来“查询有关美国移民的信息请按1,查询有关赴美旅行的信息请按2” ——按2。(附:如果按1选择收听录音资料的话,会出现下面这些选项:1.美国公民协助在华亲友申请赴美签证,2.赴美旅行免签证国家名单,3.美国大使馆及领事馆地址及您该选择在哪里签证,4.申请签证手续及中信实业银行联络方法,5.申请非移民签证所需资料,6.通过中信实业银行申请签证的条件,7.拒签后重新申请,8.紧急事件,9.其他服务)

按2以后,系统会提示“这项服务是用户付款服务,费用是12分钟收取人民币54元,有五个选项:

“如果你已通过汇票或邮政汇票方式支付了费用,现在希望服务生效请按1,如果你购买了中信实业银行的密码预付卡请按2,如果你已在网上购买了密码请按3,如果你已经使用了此项服务,现在想用完剩余的分钟请按4,欲知付款的方法请按5”

如果按5,那么系统会提示三个选项:用信用卡支付按1,(关于后面的两个选项,有一大堆话,我记不清了,应该是各种付费的操作方式了,大家自己听吧)……网上有人说程序是这样的:“输入卡号,确认按1,输入有效期,确认按1,提示将收取54元人民币,扣款成功,播放14位的密码”。反正最后得到密码以后,就是支付成功了!这个密码一定要记住(可以听不止一次),预约、咨询都要用到,你可以打多次电话,只要合计不超过12分钟。

接下来就是就是输入密码进入排队系统了,“想听录音资料请按1,将资料传真给您请按2,联络客服代表请按0”,如果你想直接预约签证,就按0接通客服代表。你按了0以后,就会进入排队系统,等候空闲的客服代表。(会用中英文念提示,然后就是放音乐)。这个时候系统会告诉你,平均的等待时间是4-5分钟,计费是从接通客服代表开始的。

——各个步骤按键的号码安排经常变,大家根据提示按键就可以了。

4、接通人工服务以后,服务小姐会问你中文姓名、姓名拼音、签证地点、以前是否被拒过、哪一类签证、护照号码、身份证号码、联系方式、生日。预约时,会告诉你签证的时间,几月几号几点,最后还会给你给你个“预约编号”,这个编号是12位,后面还有一个校验位,编号和校验位之间有一个横杠。要记住这个编号(小姐会把所有信息重复一遍)。据说签证当天要查对的,而且北京要喊号,喊的是这个号码的后3位(不包括校验位)。还有,你可以向她要个较早或者较晚的入场时间。签证日期,可以在他们提供的范围内选择。如果你想约的日期还没放号的话,那么你只能改天重新打电话了。

5、如果已经预约了,但是临时有事不能去签证,可以打电话取消预约。新的预约系统启动以前,如果当天有事不能去签证的话,那么不去就可以了,不用打电话取消——就算是打电话的话,大使馆的人也不会理你,他们的服务态度很差的。新系统尽管可以取消预约,但是因为大使馆的网页上没有特别的通知,所以估计不打招呼、当天就不去了也是可行的。但是为了稳妥起见,还是打电话取消预约吧。

6、使用网上DS-156电子版表格。

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